Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan 866 sebagai pengendali platform. Ia meliputi semua aspek penggunaan platform 866 termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, bonus, peraturan permainan dan tanggungjawab bersama. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami. Dengan meneruskan penggunaan platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 866 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini berserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.
Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform 866 tanpa mengira lokasi, kewarganegaraan atau kaedah akses. Jika anda menggunakan platform bagi pihak syarikat atau organisasi, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa sah untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.
Nota Penting: Versi terkini Terma dan Syarat ini berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan di bahagian atas halaman ini. 866 berhak untuk mengemas kini terma ini dari masa ke masa, dan pengguna akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform.
2. Kelayakan Keahlian
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 866, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian:
- Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran — tiada pengecualian
- Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana negara yang melarang perjudian dalam talian secara eksplisit mengikut undang-undang tempatan mereka
- Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain
- Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform perjudian yang diiktiraf
- Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
- Tidak mendaftar semata-mata untuk tujuan mendapatkan bonus tanpa niat sebenar untuk bermain
Amaran: 866 menjalankan semakan KYC (Know Your Customer) yang ketat. Mana-mana akaun yang didapati menipu maklumat umur atau identiti akan ditutup serta-merta dan baki wang yang tinggal mungkin dilucuthak.
3. Pendaftaran Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 866. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama yang sama, nombor telefon yang sama, alamat e-mel yang sama, kaedah pembayaran yang sama atau peranti yang sama adalah dilarang sepenuhnya.
- Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan lengkap
- Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya — jangan berkongsi dengan sesiapa
- Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, termasuk jika akaun diakses tanpa pengetahuan anda akibat kecuaian anda sendiri
- Nama penuh yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri rasmi untuk tujuan pengesahan KYC dan pengeluaran wang
- Penukaran nama dalam akaun tidak dibenarkan selepas pengesahan KYC selesai
Segera hubungi pasukan khidmat pelanggan 866 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. Kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.
4. Deposit & Pembayaran
866 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pemindahan bank tempatan (FPX), dompet e-wang utama Malaysia dan kaedah pembayaran digital lain yang tersedia dalam platform. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).
- Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi
- Had deposit harian: Boleh ditetapkan sendiri oleh ahli melalui tetapan akaun
- Wang yang didepositkan mesti berasal dari sumber yang sah dan atas nama pemilik akaun sahaja
- 866 berhak untuk meminta bukti sumber dana jika terdapat transaksi yang mencurigakan
- Deposit yang dibuat melalui akaun pihak ketiga akan ditolak dan dikembalikan setelah pengesahan
- Sebarang caj yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran adalah tanggungjawab pengguna
Masa Pemprosesan: Deposit melalui FPX dan e-wang dikreditkan serta-merta atau dalam masa beberapa minit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti pembayaran.
5. Pengeluaran Wang
Pengeluaran wang hanya diproses ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun 866. 866 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
- Pengeluaran minimum: RM 30 setiap permohonan
- Masa pemprosesan: 15 minit hingga 2 jam pada hari bekerja; boleh mengambil masa lebih lama pada cuti umum
- Pengesahan KYC penuh diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses — sediakan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
- 866 berhak menahan pengeluaran sementara semasa penyiasatan aktiviti mencurigakan, tertakluk kepada pemakluman kepada pengguna
- Pengeluaran yang melibatkan bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi terlebih dahulu
- Sekiranya akaun bank anda tidak aktif atau ditutup, anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat tersebut sebelum membuat permohonan pengeluaran
Pengeluaran yang dihantar ke nombor akaun yang salah akibat kesilapan pengguna tidak akan diganti oleh 866. Sila semak semula maklumat akaun bank sebelum mengemukakan permohonan pengeluaran.
6. Bonus & Promosi
866 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan secara jelas dalam setiap tawaran promosi.
- Setiap bonus mempunyai tempoh sah (validity period) tersendiri — bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik
- Syarat pertaruhan bonus biasanya adalah antara 10x hingga 40x bergantung kepada jenis promosi
- Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan terlebih dahulu
- Setiap ahli hanya layak mendapat setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
- Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus (bonus abuse) akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun
- 866 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal
- Bonus yang diperoleh melalui kaedah yang tidak sah akan ditarik balik berserta mana-mana kemenangan yang terhasil daripadanya
Untuk semakan promosi terkini dan syarat penuh setiap tawaran, layari halaman
Promosi kami yang dikemas kini secara berkala.
7. Peraturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di platform 866 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) bersijil yang telah diaudit oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil setiap permainan.
- Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah transaksi selesai, melainkan dalam kes kegagalan teknikal yang terbukti
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 866 berhak untuk membatalkan dan memulangkan pertaruhan berkenaan
- Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat bantu yang memberi kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang sepenuhnya
- Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan
- Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan sistem (misalnya odds yang terpapar salah akibat gangguan teknikal) berhak dibatalkan oleh 866 setelah siasatan
8. Larangan & Aktiviti Penipuan
866 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, penggodaman, manipulasi sistem atau aktiviti haram dalam platform. Tindakan tegas akan diambil terhadap mana-mana pengguna yang melanggar dasar ini.
- Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram adalah dilarang keras
- Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform bagi kepentingan sendiri
- Kerjasama antara pemain dalam permainan kompetitif untuk memanipulasi keputusan (collusion)
- Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan wilayah
- Mendaftar akaun baharu selepas akaun asal ditutup atas sebab pelanggaran terma
Akibat Pelanggaran: Pelanggaran terhadap mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, penyitaan baki wang dan bonus, serta kemungkinan tindakan undang-undang diambil oleh 866.
9. Penutupan Akaun
Anda berhak untuk menutup akaun 866 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah ditarik keluar.
- Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja
- Baki wang yang tinggal sebelum penutupan akaun akan dikembalikan kepada akaun bank yang didaftarkan, tertakluk kepada syarat pengeluaran biasa
- Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilucuthak secara automatik apabila akaun ditutup
- 866 berhak menutup akaun mana-mana pengguna yang didapati melanggar Terma dan Syarat ini tanpa notis awal
- Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada bayaran penyelenggaraan atau penutupan automatik
10. Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 866 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform ini.
- 866 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau kerosakan data
- Kerugian kemenangan yang disebabkan oleh gangguan internet atau kegagalan peranti pengguna bukan tanggungjawab 866
- 866 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat dalam platform
- Jumlah liabiliti maksimum 866 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan
11. Permainan Bertanggungjawab
866 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna menguruskan tabiat bermain mereka dengan sihat.
- Tetapkan had deposit, had kerugian dan had masa bermain harian atau mingguan melalui tetapan akaun anda
- Gunakan ciri Rehat Diri (Self-Exclusion) untuk menghentikan akses akaun buat sementara waktu atau secara kekal
- Sekiranya anda memerlukan bantuan atau sokongan berkaitan masalah judi, hubungi pasukan khidmat pelanggan kami yang terlatih
- Semua permainan di 866 menggunakan mekanisme yang mencegah kanak-kanak dan individu bawah umur daripada mengakses kandungan perjudian
Baca panduan lengkap kami tentang permainan bertanggungjawab di halaman
Permainan Bertanggungjawab. Anda tidak perlu bersendirian — kami sedia membantu.
12. Pindaan Terma
866 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.
- Pengguna akan dimaklumkan tentang pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan
- Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda
- Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda
13. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan 866, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 866 — cara terpantas untuk mendapat jawapan
- E-mel: [email protected] — jawapan dalam masa 2–6 jam pada hari bekerja
- FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim
Pasukan khidmat pelanggan 866 beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris — anda boleh berkomunikasi dalam bahasa yang anda selesa.